삼천리 도시가스 카카오톡 챗봇 연동 및 모바일 납부 방법

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삼천리 도시가스 카카오톡 챗봇 연동 및 모바일 납부 방법

회원가입 없이 카카오톡 인증만으로, 요금 조회부터 납부까지 삼천리톡 하나면 끝납니다.

2026년 7월 기준

경기·서울 일부 지역 도시가스를 공급하는 삼천리는 가스요금 조회, 납부, 이사(전입·전출) 신청 같은 업무를 상담원 연결 없이 처리할 수 있는 카카오톡 챗봇 '삼천리톡'을 운영하고 있습니다. 이사철이나 겨울철에는 고객센터 전화 연결이 오래 걸리는 경우가 많은데, 삼천리톡을 활용하면 24시간 언제든 몇 분 안에 처리가 가능합니다.

이 글에서는 삼천리톡 연동 방법과, 모바일에서 요금을 납부할 수 있는 여러 방법을 정리해 드릴게요.

1. 삼천리톡(카카오톡 챗봇) 연동 방법

삼천리톡은 삼천리와 카카오가 함께 운영하는 지능형 챗봇 서비스로, 별도의 사이트 회원가입 없이 카카오톡 본인 인증만으로 이용할 수 있습니다.

카카오톡 검색으로 추가 : 카카오톡 앱 상단 검색창에 '삼천리'를 입력해 채널(플러스친구)로 추가합니다.
고지서 QR코드로 접속 : 매달 받는 도시가스 요금 고지서에 인쇄된 QR코드를 스캔하면 별도 검색 없이 바로 챗봇 채팅창으로 연결됩니다.
본인 인증 진행 : 채팅창에서 안내에 따라 카카오톡 본인 인증을 진행하면, 내 명의로 등록된 도시가스 계약 정보가 자동으로 연동됩니다.

연동이 완료되면 채팅창에서 아래와 같은 업무를 바로 처리할 수 있습니다.

요금 조회 및 납부 : 이번 달 청구 금액 확인, 채팅창에서 바로 결제
고지서 알림톡 수신 설정 : 종이 고지서 대신 매달 카카오톡으로 청구 안내 받기
전입·전출 신청 : 이사할 때 가스 사용 개시·중단 신청
자동이체 신청 : 은행 계좌 또는 카드로 매달 자동 납부 설정
안전점검 예약 : 정기 안전점검 일정 확인 및 예약

챗봇에서 요금 조회만 하고 실제 결제는 어디서 하는지 헷갈릴 수 있는데요, 모바일에서 납부할 수 있는 방법이 삼천리톡 외에도 여러 가지가 있습니다. 상황에 맞게 골라 쓸 수 있도록 정리해봤어요. 👇

2. 모바일 납부 방법 총정리

삼천리 도시가스 요금은 아래 채널 중 편한 방법으로 모바일에서 바로 납부할 수 있습니다.

① 삼천리톡(카카오톡)에서 바로 결제

챗봇 화면에서 요금을 조회한 뒤 바로 결제까지 이어서 진행할 수 있어 가장 간단한 방법입니다. 별도 앱 설치나 로그인이 필요 없습니다.

② 삼천리 홈페이지·모바일웹

삼천리 고객센터 사이트(cs.samchully.co.kr)에 로그인 후 '조회/납부' 메뉴에서 신용카드, 계좌이체(입금전용계좌), 간편결제(카카오페이·네이버페이) 중 선택해 납부할 수 있습니다. 로그인 시 고지서에 기재된 납부자(고객)번호가 필요합니다.

③ 은행 인터넷뱅킹·모바일뱅킹 앱

은행 앱에서 '공과금 납부' 메뉴 → '도시가스' 선택 → 고객번호 입력 후 결제하면 됩니다. 지로 납부가 가능한 은행 앱이라면 대부분 이용할 수 있습니다.

④ 편의점·무인공과금기

GS25, CU, 세븐일레븐 등 편의점에서 고지서를 제시하면 납부가 가능하고, 은행 무인공과금기에서는 고지서 바코드를 스캔해 납부할 수 있습니다.

3. 자동이체(카드·계좌) 신청 방법

매달 납부일을 놓치기 쉽다면 자동이체를 신청해두는 것이 안전합니다. 신청 방법은 크게 두 가지입니다.

삼천리 홈페이지에서 신청 : 로그인 → 마이페이지 → 고객정보에서 '자동이체 신청' → 은행 또는 카드 자동이체 선택 후 전화번호 입력 → 고객센터에서 유선으로 신청 접수 진행
카드사를 통해 신청 : BC카드, 하나카드, 롯데카드, 신한카드 등 일부 카드사에서 '도시가스요금 자동납부' 서비스를 제공합니다. 카드사 앱이나 홈페이지에서 신청 가능하며, 대상 도시가스사와 신청 가능 카드는 카드사별로 다를 수 있으니 신청 전 확인이 필요합니다.

ⓘ 자동이체 계좌·카드를 변경할 때는 기존 자동이체를 해지한 뒤 재신청하는 방식으로 처리되며, 신청 시점에 따라 최초 적용월이 이번 달이 아닌 다음 달로 넘어갈 수 있습니다. 이 경우 이번 달 요금은 별도로 직접 납부해야 하니, 신청 후 반드시 '최초 납부 예정월'을 확인해보시는 것을 추천합니다.

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자주 묻는 질문

Q. 삼천리톡을 쓰려면 앱을 따로 설치해야 하나요?

A. 아니요, 별도 앱 설치가 필요 없습니다. 이미 쓰고 있는 카카오톡에서 '삼천리'를 검색해 채널로 추가하거나, 고지서 QR코드를 스캔하면 바로 이용할 수 있습니다.

Q. 다른 가족 명의로 되어 있는 도시가스도 내 카카오톡으로 조회할 수 있나요?

A. 삼천리톡은 카카오톡 본인 인증을 기반으로 계약자 명의와 연동되기 때문에, 원칙적으로는 계약자 본인 인증이 필요합니다. 가족 명의 계정을 대신 조회·납부하려면 삼천리 고객센터(1544-3002)에 문의해 위임 절차를 확인하는 것이 정확합니다.

Q. 카카오페이나 네이버페이로도 낼 수 있나요?

A. 삼천리 홈페이지·모바일웹의 요금 납부 메뉴에서 간편결제(카카오페이, 네이버페이)를 지원하고 있습니다. 다만 이용 가능한 간편결제 수단은 개편 시점에 따라 달라질 수 있으니, 결제 화면에서 현재 지원 여부를 확인하시는 게 정확합니다.